في ألمانيا، تحتاج في معظم الأماكن تقريبًا إلى رقم هاتف محمول ألماني: البنك، التأمين الصحي، مكتب العمل، المدرسة والمالك يسألون عنه. كما يُطلب الرقم أيضًا عند التسجيل عبر الإنترنت. ولحسن الحظ، يمكن الحصول على شريحة اتصال (SIM) في الغالب خلال الأيام الأولى بعد الوصول، وغالبًا يكفي جواز السفر فقط.
الدفع المسبق أم العقد
في ألمانيا يوجد شكلان أساسيان للهاتف المحمول: الدفع المسبق (من دون التزام بعقد) والعقد الشهري (الدفع اللاحق). إذا لم تكن لديك بعدُ عنوان تسجيل رسمي أو حساب بنكي ألماني، فإن شريحة الدفع المسبق مع تعبئة الرصيد هي الخيار الأسهل. تشتري باقة البداية من السوبرماركت أو المحال الأخرى، وتسجّل الشريحة باسمك، ثم تعبّئ الرصيد عند الحاجة.
لاحقًا، بعد التسجيل الرسمي وفتح حساب بنكي، يمكن تحديث بيانات الاتصال لدى الشركة أو الانتقال إلى تعرفة أو شركة أخرى. وغالبًا ما يكون العقد أرخص لمن يخطّط للبقاء فترة طويلة في ألمانيا: تكاليف شهرية ثابتة، حجم بيانات أكبر، وأحيانًا هاتف مرفق ضمن العقد. لكن ذلك يتطلّب عادة حسابًا بنكيًا ألمانيًا (رقم آيبان)، وعنوانًا ثابتًا، وغالبًا فحصًا ائتمانيًا؛ لذلك يبقى الدفع المسبق الخيار الأفضل في البداية.
شريحة من المتاجر والسوبرماركت
تتوفر شرائح الدفع المسبق في السوبرماركت الكبيرة، والصيدليات، وعند صناديق الدفع في متاجر التخفيضات، وفي متاجر الإلكترونيات، وكذلك في الفروع الرسمية لشركات الاتصالات. وعلى العبوة يظهر اسم الشبكة ومحتوى التعرفة: حجم البيانات، الدقائق، الرسائل القصيرة، والسعر الشهري. في متاجر الشركات، يساعد الموظفون غالبًا مباشرة في التسجيل والتفعيل.
هناك أيضًا خيار الشرائح الإلكترونية (eSIM): تُحمَّل الشريحة رقميًا على الهاتف، ويتطلّب ذلك هاتفًا يدعم eSIM واتصالًا ثابتًا بالإنترنت.
تبدأ التعريفات البسيطة ذات البيانات القليلة عادة من نحو 5 إلى 8 يورو شهريًا، بينما تتراوح الباقات الأكبر بين 10 و20 يورو حسب الشركة.
ما الوثائق المطلوبة؟
يُشترط التحقّق من الهوية لكل شريحة ألمانية، وفق ما يُعرف بقانون مكافحة الإرهاب، لذلك لا يمكن استخدام الشريحة بشكل مجهول. غالبًا يكفي جواز سفر أو بطاقة هوية. وفي كثير من الحالات تُقبل جوازات السفر الأجنبية – مثل الجواز الأوكراني – حتى لو لم يكن تصريح الإقامة قد صدر بعد.
أما العقود فتتطلّب بالإضافة إلى ذلك عنوان تسجيل ألمانيًا، ورقم آيبان، وغالبًا تقريرًا ائتمانيًا. ويُفحص لدى جهة الاستعلام الائتماني ما إذا كان لدى الشخص ديون أو تخلف سابق عن سداد قروض. في الدفع المسبق، يكفي عادة تقديم وثيقة الهوية وذكر عنوان السكن الحالي، سواء كان شقة خاصة أو سكنًا جماعيًا أو عنوان أصدقاء.
تسجيل الشريحة
بعد الشراء يجب تسجيل شريحة الدفع المسبق. يتم ذلك غالبًا عبر موقع الشركة: إدخال البيانات الشخصية والعنوان وبيانات الوثيقة، ثم إجراء تحقق بالفيديو عبر الهاتف أو الحاسوب. يقوم الموظف بمطابقة الوثيقة والوجه.
بديلًا عن ذلك، يمكن التحقق عبر البريد أو في متجر الشركة: تتوجّه مع باقة البداية إلى نقطة شريكة، تُبرز الوثيقة، ويتم تفعيل الشريحة هناك. بعد نجاح التحقق تصبح الشريحة فعّالة، وتصل رسالة تأكيد عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني. قد يستغرق ذلك دقائق أو بضع ساعات. بعد التفعيل، تعبّئ الرصيد، تختار باقة البيانات، وتدوّن رقم الهاتف الألماني الجديد.
التعرفة المناسبة
للاستخدام اليومي، تُعد باقة ببيانات (مثل 5 إلى 15 غيغابايت لمدة 28 أو 30 يومًا) مع دقائق مجانية داخل الشبكات الألمانية خيارًا عمليًا. معظم تعريفات الدفع المسبق تعمل بنظام 28 أو 30 يومًا وتتجدد فقط إذا كان الرصيد كافيًا. ينبغي الانتباه إلى السرعة، وحجم البيانات، والسعر، والتفكير في مقدار الإنترنت المطلوب فعليًا للملاحة، والتراسل، والبريد الإلكتروني، والخدمات المصرفية.
من يحتاج بيانات أكبر أو يشاهد المحتوى بكثرة سيجد عادة باقات 15 إلى 30 غيغابايت بسعر يقارب 15 إلى 25 يورو لكل أربعة أسابيع. ومن يستقر لفترة أطول ولديه عمل وحساب بنكي يمكنه لاحقًا الانتقال من الدفع المسبق إلى عقد ببيانات أكبر وخدمات إضافية.
تعبئة الرصيد وإدارة التعريفات
يمكن شراء رصيد الدفع المسبق من السوبرماركت والصيدليات ومحطات الوقود أو عبر الإنترنت. عند الدفع تحصل على إيصال برمز تعبئة يُدخل عبر رقم مختصر أو في حساب العميل. لدى كثير من الشركات تطبيقات تُظهر الرصيد الحالي، وحجم البيانات المتبقي، ونهاية مدة الباقة، وتتيح حجز الخيارات أو تغييرها وتفعيل التعبئة التلقائية.
في العقود، يُخصم المبلغ الشهري تلقائيًا من الحساب البنكي. ويمكن عبر الحساب الإلكتروني أو التطبيق الاطلاع على الفواتير، إضافة خيارات، أوبعد انتهاء مدة العقد إلغاؤه. تبدأ العقود البسيطة ببيانات متوسطة عادة من نحو 20 إلى 30 يورو شهريًا، حسب الشبكة والخدمات الإضافية.
tun25121606