يمكن أن يقع الحادث في أي وقت وبشكل غير متوقع. ووفقًا لنادي السيارات الألماني ، تشير الإحصاءات أن تصادماً يحدث كل اثنتي عشرة ثانية في ألمانيا. في مثل هذه اللحظات، من المهم التزام الهدوء والتصرف بشكل منهجي.
تأمين مكان الحادث
لتحذير حركة المرور القادمة، يجب تشغيل أضواء التحذير (الوميض). وللحماية الشخصية، ينبغي ارتداء سترة التحذير العاكسة، فهي تزيد من وضوح الرؤية، خاصةً في ظروف الإضاءة الضعيفة. بعد ذلك، يجب وضع مثلث التحذير على مسافة مناسبة من مكان الحادث: حوالي 50 مترًا داخل المدن، و100 متر على الطرق الريفية والطرق السريعة.
تقديم الإسعافات الأولية والاتصال بالطوارئ
إذا كان هناك مصابون، يجب تقديم الإسعافات الأولية. على سبيل المثال، يمكن أن يشمل ذلك نقل المصابين من منطقة الخطر. الامتناع عن تقديم المساعدة يُعد جريمة يُعاقب عليها القانون. في حالات الإصابة الخطيرة، يجب الاتصال برقم الطوارئ 112 على الفور. هذا الرقم صالح في جميع أنحاء أوروبا ويمكن الاتصال به مجانًا من أي هاتف. من المهم وصف الموقف بدقة، وتحديد مكان الحادث وعدد المصابين وشدة إصاباتهم. على الطرق السريعة، يمكن الإبلاغ عن الحادث مباشرةً عبر أعمدة الطوارئ، والتي تحدد الموقع تلقائيًا.
توثيق الحادث
ينبغي أن يحتوي صندوق القفازات في كل سيارة على نموذج لتقرير الحادث. يجب على المتضررين من الحادث تدوين الأسماء، العناوين، أرقام الهواتف، أرقام اللوحات، أرقام رخص القيادة وبيانات التأمين لجميع الأطراف، بالإضافة إلى وقت ومكان الحادث. ولإثبات الوقائع، يجب التقاط صور لمواقع السيارات، الأضرار ومحيط موقع الحادث. إذا وُجد شهود على الحادث، يجب تسجيل بيانات الاتصال الخاصة بهم.
إبلاغ شركة التأمين
يجب إبلاغ شركة التأمين الخاصة بسيارتك بالحادث في أسرع وقت ممكن. تطلب العديد من الشركات تقديم البلاغ خلال أسبوع واحد. يوجد خط ساخن مجاني موحد لجميع شركات التأمين، يعمل على مدار الساعة طوال العام، داخل ألمانيا على الرقم: 08002502600
إخلاء مكان الحادث
يُسمح بإزالة السيارات من مكان الحادث – إذا كان ذلك ممكنًا – فقط بعد التنسيق مع الشرطة، لتجنب عرقلة حركة المرور.
لمزيد من المعلومات المفصلة وكتيب يمكن تحميله، راجع:
ADAC | Was tun nach einem Unfall?
Die Versicherer | Checkliste Autounfall
tun25030402