كيف تتعاملون مع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية؟ هل تقدّمون المساعدة؟ وكيف؟ ما قد يبدو أحيانًا معقدًا هو في الواقع بسيط: الأمر لا يتعلق بقواعد خاصة أو «معاملة خاصة»، بل بالاحترام الأساسي والانتباه لاحتياجات الآخرين.
الاحترام يبدأ في الحديث اليومي
يؤكد خبراء في مجال إتاحة الوصول أن الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية يعيشون حياة نشطة: يعملون، يتعلمون، يسافرون، يربّون أطفالًا ويشاركون في جميع مجالات المجتمع. لذلك من المهم عدم خلق عوائق إضافية لهم بسبب الجهل. عند اللقاء أو أثناء الحوار، من المفيد تعريف النفس وكذلك الأشخاص الآخرين الموجودين. هذا يسهل كثيرًا عملية التوجيه في الموقف. كما أن من المهم مخاطبة الشخص المعني مباشرة وعدم التحدث عبر المرافقين.
كذلك يلعب وصف الاتجاهات دورًا مهمًا. بدلًا من استخدام كلمات غير دقيقة مثل «هناك» أو «هنا»، يجب استخدام نقاط توجيه واضحة مثل «على يسارك»، «خطوتان إلى الأمام» أو «على الطاولة إلى اليمين». هذه المعلومات تحسّن الفهم وتجنّب سوء الفهم.
تفاصيل يومية ذات أهمية كبيرة
في الحياة اليومية، غالبًا ما تكون التفاصيل الصغيرة ذات أثر كبير. عندما يتم إحضار فنجان قهوة مثلًا أو وضع مستند على طاولة، يجب شرح مكانه باختصار. كما من المهم عدم تغيير أماكن الأشياء دون اتفاق مسبق. ما يبدو غير مهم للأشخاص المبصرين قد يغيّر بالكامل قدرة الشخص ذي الإعاقة البصرية على التوجيه المكاني. عندما يحدث تغيير في البيئة — مثل دخول أشخاص إلى الغرفة أو تغيّر الوضع أو وجود خطر محتمل — فإن وصف الموقف بشكل مختصر يوفّر الأمان والتوجيه.
أنظمة الإرشاد اللمسية ليست ديكورًا بل طريق آمن
أنظمة الإرشاد اللمسية الخاصة، وهي علامات أرضية ذات بنية مميزة، تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية على التوجيه في الأماكن العامة. وهي مهمة بشكل خاص للأشخاص الذين يستخدمون العصا البيضاء. في الحياة اليومية يتم في كثير من الأحيان إعاقة هذه الأنظمة بسبب دراجات أو دراجات كهربائية أو حتى سيارات متوقفة. ما يبدو للمارة غير ذوي الإعاقة مجرد عائق بسيط قد يعرقل طريقًا آمنًا لشخص كفيف أو ضعيف البصر. غالبًا ما تحدث هذه الإعاقات دون قصد، بل بسبب قلة المعرفة أو الانتباه. لذلك من المهم عدم تجاهلها. عند ملاحظة انسداد هذه المسارات يمكن أن يساهم تنبيه بسيط أو توضيح قصير في زيادة الوعي ومنع تكرار ذلك مستقبلًا. مثل هذه التصرفات الصغيرة تساهم تدريجيًا في خلق مدينة يكون فيها الأمان غير معتمد على الصدفة.
المساعدة دون إزعاج
عند تقديم المساعدة يجب الالتزام بقاعدة أساسية: لا تتصرف دون طلب. لا ينبغي الإمساك بيد الشخص أو توجيهه مباشرة. الأفضل هو سؤال الشخص أولًا إذا كان يرغب بالمساعدة. وإذا وافق، يتم الاتفاق على طريقة المساعدة.
يشير الخبراء أيضًا إلى الدور الخاص لكلاب الإرشاد للمكفوفين. هذه الحيوانات ليست حيوانات أليفة، بل كلاب مدرّبة خصيصًا وتعد ضرورية لأمان أصحابها. لذلك لا ينبغي مداعبتها أو تشتيتها أو مخاطبتها دون إذن.
tun26051905