يترتب على استخدام هاتفك المحمول داخل دول الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك أيسلندا وليختنشتاين والنرويج (أعضاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، نفس التكاليف للمكالمات والرسائل النصية والإنترنت كما هو الحال في ألمانيا. ومع ذلك، لا تنطبق هذه اللوائح في دول مثل سويسرا أو تركيا أو غيرها من الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. لذلك يمكن أن تنشأ مشاكل بالقرب من الحدود – على سبيل المثال مع سويسرا. هناك يمكن أن يحدث أن يتصل الهاتف المحمول تلقائيًا بشبكة الدولة غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. هذا وفقاً لمركز استشارات المستهلكين
قد يكون الأمر مكلفاً خارج الاتحاد الأوروبي
خارج الاتحاد الأوروبي، يمكن أن ترتفع تكاليف المكالمات والإنترنت بشكل كبير. هناك حد أقصى للتكلفة في جميع أنحاء العالم يبلغ 59.50 يورو للإنترنت عبر الهاتف المحمول. إذا تم الوصول إلى هذا المبلغ، يجب فصل اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول تلقائيًا. ومع ذلك، فإن قطع الاتصال التلقائي لا يعمل دائماً
قم بإيقاف تشغيل التجوال أو تشغيل وضع الطيران
يقدم مركز استشارات المستهلك نصائح مهمة لحماية المستخدمين من الوقوع في فخ التكاليف غير الضرورية عند استخدام الهواتف المحمولة في الخارج: يجب إلغاء تفعيل وظيفة التجوال أو تفعيل وضع الطيران. من الممكن أيضًا تحديد شبكة الهاتف المحمول يدويًا لمنع الجهاز من الاتصال بشبكات في دول خارج الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للإنترنت والمكالمات، يُنصح باستخدام شبكات كلما أمكن ذلك
الاستعلام قبل السفر إلى الخارج
يمكن أن يكون صندوق البريد الصوتي فخاً كبيراً من حيث التكلفة، خاصة خارج الاتحاد الأوروبي. لذلك يوصى بإلغاء تنشيطه قبل السفر. يجب على مستخدمي التعرفة المدفوعة مسبقاً التحقق مما إذا كان التجوال مشمولاً في التعرفة الخاصة بهم والتأكد من أن لديهم رصيداً كافياً. يُنصح بمعرفة تكاليف الاستخدام الدولي من مقدم الخدمة قبل السفر لتجنب المفاجآت غير السارة
لمزيد من المعلومات
Verbraucherzentrale | Roaming
tun24100805
www.tuenews.de/ar
002805