Користуючись мобільним телефоном на території ЄС, включаючи Ісландію, Ліхтенштейн та Норвегію (члени Європейського економічного простору), за дзвінки, SMS та Інтернет ви несете ті ж самі витрати, як і в Німеччині. Однак ці правила не застосовуються в таких країнах, як Швейцарія, Туреччина та інші країни, що не входять до ЄС. Тому проблеми можуть виникнути поблизу кордону – наприклад, зі Швейцарією. Там може статися так, що мобільний телефон автоматично додзвониться до мережі країни, яка не є членом ЄС. Про це повідомляє центр консультування споживачів.
За межами ЄС може бути дорого
За межами ЄС вартість дзвінків та Інтернету може значно зрости. Міжнародний ліміт вартості мобільного Інтернету становить 59,50 євро. Після досягнення цієї суми підключення до мобільного Інтернету має бути автоматично розірвано. Однак автоматичне відключення не завжди спрацьовує.
Вимкнення роумінгу або активація режиму польоту
Центр консультування споживачів надає важливу інформацію, щоб захистити користувачів від непотрібних витрат при користуванні мобільними телефонами за кордоном: функцію роумінгу слід вимкнути або активувати режим польоту. Також можна вручну вибрати мобільну мережу, щоб запобігти доступу пристрою до мереж країн, що не входять до ЄС. Для Інтернету та дзвінків бажано використовувати мережі Wi-Fi, коли це можливо.
Поінформуйте себе перед поїздкою за кордон
Голосова пошта може бути значним фактором витрат, особливо за межами ЄС. Тому рекомендується деактивувати її перед поїздкою. Користувачі передплачених тарифних планів повинні перевірити, чи включений роумінг у їхній тариф, і переконатися, що у них достатньо коштів на рахунку. Щоб уникнути неприємних сюрпризів, бажано перед поїздкою дізнатися у свого оператора про вартість користування міжнародним зв’язком.
Додаткова інформація:
Центр консультування споживачів | Роумінг
tun24100805