Wer sich im Jobcenter oder in einer anderen Behörde abwertend behandelt fühlt, kann sich beschweren. Dafür sollte man den Vorfall festhalten und danach den passenden Beschwerdeweg wählen. Bei der Antidiskriminierungsstelle des Bundes gibt es Hinweise und Musterschreiben.
Festhalten, was passiert ist
Wichtig sind Datum, Uhrzeit und Ort. Auch wer anwesend war, was genau gesagt oder getan wurde und wie der Termin endete, sollte festgehalten werden. Es ist notwendig, Schriftwechsel, Einladung zum Termin und Unterlagen aufzubewahren. Das ist die Grundlage für eine Beschwerde oder weitere Schritte.
Wenn das Problem bei einem Jobcenter-Termin auftrat
In diesem Fall kann eine schriftliche Beschwerde eingereicht werden. Auf der Website der Antidiskriminierungsstelle gibt es dafür die Vorlage „Beschwerde über Beratung im Jobcenter“, die für ein Schreiben an die Leitung des zuständigen Jobcenters genutzt werden kann.
Widerspruch gegen Bescheid
Geht es nicht nur um den Ton im Gespräch, sondern um eine behördliche Entscheidung – einen Bescheid – finden sich in den Materialien der Stelle Vorlagen, um dagegen Widerspruch einzulegen. Dann sind die Hinweise und Fristen zu beachten, die im Bescheid genannt werden.
Beschwerde einreichen
Die Antidiskriminierungsstelle weist außerdem auf die Möglichkeit einer Dienstaufsichtsbeschwerde hin. Sie wird an die Behörde gerichtet, bei der die betreffende Person arbeitet.
Wo es Beratung gibt
Auf der Website der Antidiskriminierungsstelle hilft der Diskriminierungs-Check – ein kurzes Online-Tool mit Fragen –, die Situation zunächst einzuordnen. Es zeigt außerdem, welche nächsten Schritte passen könnten und wo Beratungsstellen zu finden sind. In Tübingen bietet beispielsweise die Antidiskriminierungsberatung adis e.V. Hilfe an. Rat gibt es im direkten Gespräch, per Telefon oder Mail.
www.adis-ev.de/beratung/antidiskriminierungsberatung
www.antidiskriminierungsstelle.de/DE/wir-beraten-sie/diskriminierungs
www.antidiskriminierungsstelle.de/DE/wir-beraten-sie/jetzt-kontakt
www.antidiskriminierungsstelle.de/DE/wir-beraten-sie/materialien
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