Більш ніж кожен десятий користувач інтернету в Німеччині минулого року постраждав від кіберзлочинності. Центр захисту прав споживачів (Verbraucherzentrale) попереджає про спроби шахрайства, пов’язані з Booking.com: злочинці намагаються змусити мандрівників після вже здійсненого бронювання ще раз ввести платіжні дані на іншому сайті.
Справжні дані бронювання, фальшиві повідомлення
За даними Центру захисту прав споживачів, злочинці, ймовірно, використовують справжні дані бронювання. Вони надсилають повідомлення нібито від імені готелю, пансіонату або апартаментів для відпочинку й стверджують, що платіжні дані потрібно ще раз підтвердити або перевірити. Іноді такі повідомлення надходять також через систему повідомлень платформи бронювання або додатково через WhatsApp. Через це вони виглядають особливо переконливо.
Booking.com повідомив про підозрілу активність
За даними Центру захисту прав споживачів, Booking.com повідомив постраждалих користувачів електронною поштою про «підозрілу активність». При цьому інформація про конкретні бронювання — наприклад, імена, адреси електронної пошти або номери телефонів — могла потрапити до рук третіх осіб. За даними Booking.com, паролі, платіжні реквізити та фінансова інформація не постраждали.
Не вводити платіжні дані через посилання
Постраждалим не слід переходити за посиланнями в таких повідомленнях і вводити дані кредитної картки на сторонніх сторінках. За даними Центру захисту прав споживачів, Booking.com наголошує: під час справжніх транзакцій клієнтів зазвичай не просять повідомляти конфіденційні дані електронною поштою, у чаті, SMS, WhatsApp або телефоном.
Що робити постраждалим
Тим, хто не впевнений, слід звернутися напряму до готелю, апартаментів чи іншого заброньованого житла або до служби підтримки платформи — але не через посилання в підозрілому повідомленні. Якщо дані кредитної картки вже були введені на сторонньому сайті, потрібно негайно зв’язатися з банком, заблокувати картку та звернутися до поліції.
Див.: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070
tun26052903