Mehr als jeder zehnte Internetnutzende in Deutschland war im vergangenen Jahr von Cyberkriminalität betroffen. Die Verbraucherzentrale warnt vor Betrugsversuchen rund um Booking.com: Kriminelle versuchen, Reisende nach einer echten Buchung zur erneuten Eingabe ihrer Zahlungsdaten auf einer anderen Internetseite zu bringen.
Echte Buchungsdaten, falsche Nachrichten
Nach Angaben der Verbraucherzentrale nutzen Kriminelle offenbar echte Buchungsdaten. Sie geben sich per Nachricht als Hotel, Pension oder Ferienwohnung aus und behaupten, die Zahlungsdaten müssten noch einmal bestätigt oder verifiziert werden. Teilweise kommen solche Nachrichten auch über das Nachrichtenportal der Buchungsplattform oder zusätzlich per WhatsApp. Dadurch wirken sie besonders glaubwürdig.
Booking.com informierte über verdächtige Aktivitäten
Booking.com informierte laut Verbraucherzentrale betroffene NutzerInnen per E-Mail über „verdächtige Aktivitäten“. Dabei könnten Informationen zu konkreten Buchungen in fremde Hände gelangt sein, etwa Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. Nach Angaben von Booking.com waren Passwörter, Zahlungsdetails oder Finanzinformationen nicht betroffen.
Keine Zahlungsdaten über Links eingeben
Betroffene sollten solche Zahlungsaufforderungen nicht anklicken und keine Kreditkartendaten auf verlinkten Seiten eingeben. Booking.com betont laut Verbraucherzentrale, dass KundInnen bei legitimen Transaktionen in der Regel nicht aufgefordert werden, sensible Daten per E-Mail, Chat-Nachricht, SMS, WhatsApp oder Telefon mitzuteilen.
Was Betroffene tun sollten
Wer unsicher ist, sollte direkt bei der gebuchten Unterkunft oder beim Kundenservice der Buchungsplattform nachfragen – aber nicht über den Link in der verdächtigen Nachricht. Wer bereits Kreditkartendaten auf einer fremden Seite eingegeben hat, sollte sofort die Bank kontaktieren, die Karte sperren lassen und Anzeige bei der Polizei erstatten.
Weitere Informationen:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070
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